Funktionsweise des Services

Wie finde ich am Tag X meinen Valet-Fahrer?

Er erwartet Sie am Treffpunkt, der in den E-Mails und SMS, die Sie von uns erhalten haben (nach Ihrer Zahlung und am Vortag oder Tag der Abreise), angegeben ist.
Ihr Valet-Fahrer trägt eine gelbe, Ector-farbene Uniform mit unserem Logo. Falls Sie ihn trotzdem nicht sehen, kontaktieren Sie ihn einfach.
Um sicher zu sein, dass Ihr Valet-Fahrer wirklich zur richtigen Zeit da ist, bestätigen Sie sobald wie möglich Ihre Ankunftszeit am Treffpunkt in der App oder indem Sie Ihren Valet-Fahrer 15 Minuten vorher anrufen.
Falls Sie auch nur den geringsten Zweifel bezüglich der Identität des Valet-Fahrers haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter +33 9 73 72 88 55.

Was passiert, wenn ich die Uhrzeiten meiner Buchung nicht einhalte?

Muss ich Bescheid sagen, wenn mein Flug/Zug bei der Rückreise Verspätung hat?

Wie kann ich meinen Valet-Fahrer kontaktieren?

Wie lauten Ectors Öffnungszeiten?

Wie erhalte ich meine Ector-Rechnung?

Wo treffe ich meinen Valet-Fahrer?

Wie kann ich die Angaben des Fahrers oder der Fahrerin bei meiner Rückreise ändern (falls es eine andere Person bei der Hin- und Rückreise ist)?

Wie lauten die Öffnungszeiten des Ector-Kundenservices?

Welche Hygienemaßnahmen hat Ector angesichts von COVID-19 getroffen?

Wie hoch darf mein Fahrzeug maximal sein, damit ich Ectors Service benutzen kann?

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