Fonctionnement du service

Comment retrouver mon voiturier le jour J ?

Que se passe-t-il si je ne respecte pas les horaires de ma réservation ?

Dois-je prévenir si mon vol/train a du retard au retour ?

Même si votre voiturier suit en temps réel votre arrivée grâce à votre numéro de vol/train, il est préférable de contacter l’équipe opérationnelle au 01 86 76 68 51.
En cas de retard du train ou du vol retour ECTOR s'engage à faire son possible pour restituer le véhicule du client à l'heure souhaitée sans surcout pendant nos heures d'ouverture (de 5h à minuit). En dehors de ces horaires, ECTOR se réserve le droit d'appliquer des frais supplémentaires.

Comment contacter mon voiturier ?

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Comment récupérer ma facture Ector ?

Où se trouve le point de rendez-vous avec mon voiturier ?

Comment modifier les informations du conducteur pour mon retour (si le conducteur de la voiture est différent à l’aller et au retour) ?

Quels sont les horaires de votre service client ?

Quelles sont vos mesures sanitaires face à la COVID-19 ?

Quelle est la hauteur maximale des véhicules que vous pouvez prendre en charge ?