Zo werkt onze dienstverlening

Hoe krijg ik mijn auto terug?

Uw valet-chauffeur wacht up op de afgesproken plek op, deze staat gespecificeerd in de e-mails en sms die u van ons ontvangt (direct na betaling en nogmaals de dag voor of de dag van vertrek).
Uw valet-chauffeur draagt gele kleding met het logo van Ector erop. Mocht u hem niet zien, bel hem dan.
Om er zeker van te zijn dat uw valet-chauffeur klaarstaat kunt u de daadwerkelijke aankomsttijd 15 minuten vantevoren doorgeven via de app of door telefonisch contact op te nemen met de chauffeur.
Bij de minste twijfel over de identiteit van uw valet-chauffeur, neem contact op met onze klantenservice op 09 73 72 88 55.

Wat gebeurt er als ik de tijden van mijn boeking niet kan aanhouden?

Moet ik een vertraging van mijn vlucht / trein terug doorgeven?

Hoe neem ik contact op met mijn valet-chauffeur?

Wat zijn de openingstijden ter plekke?

Hoe krijg ik mijn rekening van Ector?

Waar is het ontmoetingspunt met mijn valet-chauffeur?

Hoe pas ik de gegevens van de bestuurder aan, indien dit een ander persoon is dan op de heenreis??

Wanneer is uw klantenservice bereikbaar?

Welke maatregelen heeft u genomen in verband met corona?

Wat is de maximale hoogte van de auto's die u aanneemt?

Wil je valet-chauffeur bij Ector worden? Solliciteer hier!