Zo werkt onze dienstverlening

Hoe krijg ik mijn auto terug?

Wat gebeurt er als ik de tijden van mijn boeking niet kan aanhouden?

Moet ik een vertraging van mijn vlucht / trein terug doorgeven?

Hoe neem ik contact op met mijn valet-chauffeur?

Wat zijn de openingstijden ter plekke?

Hoe krijg ik mijn rekening van Ector?

Waar is het ontmoetingspunt met mijn valet-chauffeur?

Het ontmoetingspunt staat gespecificeerd in de e-mails en sms die u van ons ontvangt (direct na betaling en nogmaals de dag voor of de dag van vertrek).
In het algemeen is het ontmoetingspunt in de zone kort parkeren (Kiss & Ride), uitzonderingen daargelaten (wegwerkzaamheden). De ontmoetingsplek staat altijd toegelicht in onze communicatie.
Als u er niet in slaagt het ontmoetingspunt te vinden, neem dan contact op met uw valet-chauffeur, hij wijst u de weg.
Voor een overdracht op een bijzondere plek dient u een aanvraag in via hello@ectorparking.com.

Hoe pas ik de gegevens van de bestuurder aan, indien dit een ander persoon is dan op de heenreis??

Wanneer is uw klantenservice bereikbaar?

Welke maatregelen heeft u genomen in verband met corona?

Wat is de maximale hoogte van de auto's die u aanneemt?

Wil je valet-chauffeur bij Ector worden? Solliciteer hier!